| 修理内容 | お直し期間（目安） | 詳細 | |
|---|---|---|---|
| 装飾の補修 | 飾りあり | 7日 | 取れてしまった部分の補修 |
| 飾り紛失 | 30日 | 同じ材料、または似たような材料にて付け直します。 | |
| 中敷き交換 | 20日 | 中敷きの交換 | |
| リフト交換 | 20日 | ヒール先のゴム部分の交換 ※ヒールまで削れてしまっている場合はヒール交換となります。 |
|
| ヒール交換 | 装飾なし | 30日 | ヒール交換（リフト交換含む） ※ヒールとソール(底）が一体になっているもので、 ソールが削れてしまっているものはオールソール修理となります。 |
| 装飾あり | 40日 | ||
| ファスナー交換 | 30日 | ファスナーの交換 | |
| オールソール | 40日 | ソール(底）とヒールの交換 ※状態によってはご希望通りの修理とならない場合がございます。 その場合は弊社にて判断をさせて頂き、ご了承をいただいてから着工致します。 |
|
ご連絡いただいたお名前、ご住所と同一のものを配送伝票にご記載ください。
一致しないものについては確認作業が入るため、納期遅延を起こす場合がございます。
なるべく靴箱に入れてのご配送をお願いいたします。（他製品のものでも構いません）
商品の移動は必ず箱に入れて行いますので、箱に入っていない場合は別途箱代を請求する可能性がございます。
修理内容決定後ご案内致します。
お修理内容によってはお受けできない場合がございますので、
お問い合わせ時に商品の①全体、②お修理箇所それぞれの画像を添付していただきます様お願いいたします。
基本的に同じ材料を手配致しますが、手配できない場合は似たお色、素材で代用する場合があり、
模様、柄、色が異なる場合はご連絡させていただきますが、近しい場合は確認なく着工する場合がございます。
お直し期間は目安の日数です。内容や時期によって前後する可能性がございます。
弊社到着後からお届けまでの期間となります。
材料等で確認作業が発生した場合、ご了承いただいてから着工する為、着工からの期間となります。
お預かり期間中にゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始 等の連休を挟む場合、7日多く期間を頂戴致します。
工賃が発生しないもの（製造上の不具合と認められるもの）については往復分の送料を弊社にて負担いたします。
工賃の発生するお修理（消耗品の交換等）については往復の送料をお客様にご負担いただきます。
佐川急便代引き払いのみとなります。
※代引き手数料は弊社にて負担いたします。
下記内容をご確認いただき、ご依頼メール送信後1週間以内に発送してください。
郵便番号：〒113-0033
住所 ：東京都文京区本郷3-13-3 三富ビル1階
電話番号：03-3868-3328
宛先名 ：㈱サン・トロペ 修理担当者 宛
※備考には必ず【修理】とご記載下さい。
なお ご連絡につきましてはご希望とされる修理内容の確認、または着工開始のご連絡をさせていただきます。
発送後3日以内にご連絡が無い場合は恐れ入りますがご連絡下さいますようお願い致します。
迷惑メール設定をされている方は【support@sainttropez.co.jp】からのメールを受信できるように設定してからメールをお送りください。
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